悪い営業マンは危険信号を送っています

「大丈夫ですよ！」

何が？って聞きたいです。きちんと話をしない（できない）根拠を示さない

「たぶん」

「たぶん」とか「恐らく」とかあいまいな表現は厳禁です。たぶんじゃ困るのです。

言葉遣い。

最初からタメ口聞く営業マンも多いです。フレンドリーさをアピールしたいのでしょうが「お客様はまだあなたの友達じゃない！」渋谷で洋服買っているのじゃないのです。

その場のごまかし

わからなければわからないでいいのです。（あまり多いと困りますが）いい加減なこと言ってはいけません。

お客に甘える

「自分馬鹿ですから」が口癖。この業界追放です。実際にいます。馬鹿ならこの商売やるな！

「みなさんそうですよ」

住宅購入は人それぞれ。うちはうちです。

「一応～」が口癖

はっきり言いましょう。言えない訳でもあるのか？